— А как страховщиков победил? Я так понял, что для них ситуэйшн был просто крайне нестандартен и ввёл в ступор
— Ну они сначала сказали, что не будут. Я — звоните в головной, Они знают. Позвонили, там разжевали, что клиент в данном редком случае прав, оформляйте. Но, не сказали, как, поэтому долго всё.
Например, есть обязательное поле для заполнения "госномер", не заполнишь — полис не сформируется. Они залипли. говорю, давайте в этом поле пробелы поставим вместо цифр. Агент сгениальничала, "Это понятно, что пробелы вместо цифр, а с буквами вот что делать?" я робко: "Там можно тоже пробелы... или нижнее подчёркивание..."
Крики "ура", танцы с умеренным стриптизом и всё такое. Потом дошли до поля "дата и номер кредитного договора". Снова ступор, но уже без паники! они уже почуяли алгоритм!!!