В прошлом году прямо перед новым годом я встречался с одним из инвесторов. По пути до офиса зашли в салон мобильной связи одного из операторов "большой тройки". В салоне очередь, но вопрос у меня был весьма срочный, поэтому встали в неё, продолжая на "птичьем языке" обсуждать дела. В пол уха слышу, как работающий на кассе паренек поочередно решает вопросы одного клиента за другим. Причем так сложилось, что вопросы крепко геморройные, а клиенты- перевозбужденные от свалившейся проблемы. Никаких продаж или переводов — одни проблемы которые нужно вот прямо сейчас решить. Куда делись другие продавцы- непонятно. Сказать, что парень старается- не сказать ничего. Он делает просто виртуозные кульбиты в области сервиса, реально впиливаясь во все проблемы по полной программе, и при этом выслушивая все то что ему говорят из медленно двигающейся очереди. Работает с максимально возможной скоростью. Дождавшись, обращаюсь к нему и получаю полноценное решение своего вопроса. Переполняет желание отблагодарить, но на чай давать как то не принято. Спрашиваю про книгу отзывов — мол хочу оставить благодарность. Но мой партнер- инвестор делает отстраняющий знак рукой, говорит "Не нужно" и глядя на парня спрашивает:

— Максим, вот скажи честно, а ты веришь в Деда Мороза?

— Верю...

— Ну тогда с наступающим Новым годом тебя и всех благ!

Инвестор берет меня за руку, выводит из салона и по дороге до офиса делает короткий звонок другу.

После праздников, в январе этого года, я снова зашел в салон, но парня там уже не было.

Он теперь директор салона связи рядом со своим домом. Заслужил.

В 90-е жили с родителями в частном доме. Были у нас милейшие соседи через дорогу: муж с женой и двумя детьми. Мамы дружили, и мы, соответственно, часто играли с их детьми. И как-то их отец сказал, что жена с детьми уехали к маме, а нам предложил мяса, мол, на работе вместо зарплаты выдали. Мама не стала брать из личных принципов (не любит кому-то быть обязанной). Через год только узнали, что он их троих убил, кости закопал в огороде, а мясо ещё и соседям раздавал.

Происходило это 1 апреля в Киеве на конечной остановке троллейбуса номер 5.

Прихожу я, сажусь. Через минуту из диспетчерской выходит водитель и садится на одно из мест в салоне. Минут через пять собравшиеся к тому времени пассажиры начинают возмущаться отсутствием водителя. А сам неузнанный водитель только подогревает накал страстей. В конце концов, когда все уже достаточно завелись неузнанный водила заявляет: "Ну, и черт с ним, с водителем, и без него обойдемся!" — и садится за руль. Было весело...

У меня завтра свадьба. Примеряла сегодня подвенечное платье, красуюсь перед зеркалом, заходит мама, а на ней лица нет. Подхожу к ней, спрашиваю что случилось. Она смотрит на меня и говорит: "Ты такая красивая, жаль, что папа этого не увидит...". Я стою вся побелела... Выбегаю из комнаты, спускаюсь на первый этаж, смотрю, а батя с моим женихом бухие спят — один на столе, второй — рядом в ногах. Мама у меня — дама со специфическим юмором.

Всем своим мужчинам говорила, что люблю полевые цветы. Особенно ромашки. Первый дарил только розы, это романтично. Второй ничего вообще не дарил. Муж вечно покупал лилии, любимые цветы его мамы. И вот новые отношения, лето, день рождения, напоминаю про любимые цветы и получаю огромный веник из лилий, роз, и каких-то экзотических цветов, а на отсутствие восторга и радости от букета упрек, что на него потрачена уйма денег. А ведь мог бы собрать цветы на поле, рядом со своим домом и бесплатно!