Я: — Вы хотите предложить какой-то конкретный тариф?

С: — Да.

Я: — Какой?

С: — За 800р в месяц

(На самом абонентка на тарифе списывается ежедневно и в пересчете на среднемесячную составит 810.91р.. но это же мелочи.. округлили для красивого названия. Хотя и хочется спросить почему мы не округлить плату 789.09р? Как-то обидно, что клиентов априори лохами считают. Но история не об этом.)

Я: — Вы видите статистику моих расходов на связь?

С: — Да. Вот в марте Вы потратили 350р.

Я: — А в другие месяцы еще меньше. В чем смысл мне менять тариф?

С: — Мы вам дадим 15% скидку.

(15% скидку дают всем. И это не скидка, а бонус за пополнение счета. Но опять же история не о том.)

Я: — По прежнему не понимаю в чем моя выгода.

С: — Вы можете подключить к этому тарифу всю семью и пользоваться им втроем-вчетвером.

(Вот оно! Как я сразу не догадался в чем моя выгода?! Где-то такой подход я уже встречал.. Наверно у Гербалайф и Avon — купи кучу не нужной тебе хрени и впарить ее тем, кому она ненужна также, как и тебе самому.)

Я: — У меня в семье только два абонента. Я и жена. И жена на мобильную связь тратит меньше меня.

К сожалению спешил и дальнейший разговор свернул. Но заряд позитива остался. Маркетинг у оператора реально профессионально вырос. Раньше верхом их креативной мысли было втихую подключить какую-нибудь услугу и тупо списывать за нее денюжку со счета. Теперь вот до "холодного" обзвона доросли с впариванием тарифов.

Слоган для этой компании придумал: "Смени тариф — начни платить за связь в 2 раза больше! "

К сожалению, еще есть покупатели, считающие возможным обращаться к продавцу на ты, но чтобы продавец (а ведь ты продаешь услуги) тыкал покупателю, возможно разве что на рынке, а не в крупной компании.

В чем же дело? Возможно, ты бандит (очень разумное предположение, учитывая твои цены), знакомый с местоимением ВЫ только как с частью слова вые"№ть.

Или ты хамоватый богач (опять же вспомним твои тарифы), считающий, что "если у тебя нет миллиона, пошел ты в ж...".

А возможно, ты сильно пьющий человек, рассматривающий всех окружающих как потенциальных собутыльников, тут, понятное дело, не до церемоний.

Но может быть ты нанял заведовать рекламой какого-нибудь двоюродного родственника из глубинки, незатейливого как грабли, но мечтающего о покорении столицы, и это он безобразит? Уволь его поскорее, ведь отвечать за базар все равно тебе — ты хозяин. А отвечать, может быть, придется, ведь ты по многу раз в день через телевизор обращаешься к разным людям в т. ч. к министру внутренних дел, Патриарху, Президенту. Помни также и про Жириновского — поймает волосы выдерет.

В общем, надо что-то делать. Заранее спасибо, ты знаешь, что ты можешь быть вежливым.