|
Работаю я в компьютерной фирме. Ну и как водится приносят железо по гарантии.
В один прекрасный день приходит клиент и возмущенно заявляет, что дескать его новый принтер не хочет втягивать листы. Взяли. Клиент ушел. Вскрытие показало, что в принтере оказалось "резинотехническое изделие" типа презерватив. Ну повеселись все конечно. Но самое интересное было когда пришел клиент. На вопрос инженера, "Мол, как же так?" он ответил: "Да это дети наверное баловались...". Вот тут все и полегли |
| Айтишные истории |   |
| - вверх - | << | Д А Л Е Е! | >> | 15 сразу |
Произошло это с моим другом. Он работает лаборантом в колледже, и воту них как на втором этаже прорвало в кабинете трубу. А в кабинете стоятновоиспеченный ксерокс. Естественно в него налилась куча воды и надо сним что-то делать. Зовут они лаборанта: "Так мол и так. Ты покупалксерокс, ты и звони в службу тех. поддержки"
Звонит он в тех. поддержку отвечает ему веселый молодой паренек, он ему излагает всю ситуации, и спрашивает что делать.
"Ну, подождите минуточку" И куда-то уходит, слышаться оживленныеголоса, и минут через пять паренек подходит к телефону и говорит: "Выэти лоточки вытащите и полотенчиком протрите, а ксерокс оставьтесушиться. Займет это у вас где- то около получаса. Потом все соберитеи должен работать. Только потом обязательно позвоните и сообщите что увас получилось!"
Ну, хорошо высушать так высушать. Так и сделал протер всеполотенчиком и оставил сушиться. Проходит примерно полчаса, ксерокссобирает и... действительно работает! Просили позвонить и сообщить орезультатах, значит надо звонить. Звонить в тех. поддержку снимаеттрубку все тот же паренек.
"Я вам звонил минут тридцать назад по поводу мокрого ксерокса. Сделал все как вы сказали. Работает"
И тут в трубке раздается радостный крик"УРААА! !! Я ВЫИГРАЛ 20БАКСОВ!!!1":-)Вот такая история.
Реальный случай из практики службы технической поддержки редактора Wоrd Реrfесt. Участвовавший в диалоге с клиентом (К) инженер (И) был уволен с работы, однако долго судился (и выиграл дело), считая, что его выгнали без причины.
Диалог был такой:
И: Добрый день, это служба технической поддержки. Чем могу помочь?
Обьявление в газете(г. Белгород-Днестровск, Одесская обл.): "Базе отдыха требуеться администратор со знанием клавиатуры компьютера"
Когда у него на работе в бухгалтерии сломался монитор и оный забирали в починку, бухгалтерша подозрительно спрашивала: А они ТАМ мой баланс не увидят?